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Foire aux questions

Trouvez réponses aux questions les plus fréquentes

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Quels services proposez-vous ? 

J'offre des visites à domicile pour prendre soins de votre chat pendant vos absences. Mes services incluent :

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  • Nourrir votre chat selon vos consignes

  • Approvisionner en eau fraiche

  • Vider et nettoyer la litière

  • Jouer et socialiser avec le chat

  • Administrer des médicaments si nécessaire

  • Assurer une surveillance générale de votre domicile (plantes, courrier, etc.)

  • Envoyer des nouvelles du chat (photos, videos, etc.)​

Que dois-je préparer avant votre visite ?

Voici ce que vous devez préparer :

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  • Une quantité suffisante de nourriture et de litière pour la durée de votre absence

  • Les jouets et accessoires préférés de votre chat

  • Les informations importantes (instructions, numéro de votre vétérinaire, médicaments, etc. )

Comment se déroule la première rencontre ?

Avant le début des visites, j'organise une rencontre initiale à votre domicile pour :

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  • Faire connaissance avec vous et votre chat

  • Comprendre ses besoins, sa routine et son comportement

  • Recueillir toutes les consignes nécessaires (alimentation, jouets, litière, etc.)

  • Obtenir une copie des clés ou des instructions pour accéder à votre domicile

Comment puis-je réserver un service ?

Pour réserver, contactez-moi via :

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Je vous confirmerai rapidement mes disponibilités.

Je recommande de réserver à l'avance, surtout pendant les périodes de pointe comme les vacances ou les fêtes.

Dans quels quartiers de Montréal offrez-vous vos services ?

Je dessers principalement le Sud-Ouest de Montréal, incluant les quartiers comme Verdun, Lasalle,

Ile des Soeurs, Pointe Saint-Charles​, Saint-Henri, Ville-Émard, Côte St-Paul, Notre-Dame-de-Grâce, et Westmount.

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Bien que mes services soient principalement offerts dans le Sud-Ouest de Montréal, je peux envisager des déplacements à l’extérieur de cette zone, selon vos besoins spécifiques.

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Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour couvrir les temps de déplacement et les frais associés. Si vous habitez en dehors de notre zone desservie, n’hésitez pas à nous contacter pour discuter des possibilités et obtenir une estimation personnalisée si faisable.

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Que se passe-t-il si mon chat nécessite des soins médicaux pendant mon absence? 

En cas d'urgence, je contacterai immédiatement le vétérinaire dont vous m'aurez laissé les coordonnées. Si nécessaire, je pourrai accompagner votre chat à une clinique vétérinaire proche. Je laisserai le soin à votre contact d'urgence de prendre la relève pour la suite. Vous en serez informé en temps réel.

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui, vous pouvez annuler une réservation, mais je vous demande de me prévenir au moins 48 heures à l'avance pour éviter des frais d'annulation. 

Et si mon retour est retardé ? 

Pas de problème ! Informez en moi dès que possible et je prolongerai mes visites jusqu'à votre retour. 

© 2025 Le nounou des chats

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